Nhằm đảm bảo tối đa quyền lợi của khách hàng khi đặt dịch vụ du lịch và thanh toán, chúng tôi xin được thông báo chi tiết, minh bạch về Chính Sách Thanh Toán tại caobangecotravel.com.
- PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN
CaoBang Eco Travel hỗ trợ dịch vụ thanh toán với các phương thức cụ thể như sau:
-
- Thanh toán online qua thẻ quốc tế – Onepay (Visa/MasterCard)
Khách hàng sử dụng thẻ thanh toán quốc tế (thẻ tín dụng hoặc ghi nợ) như Visa, MasterCard để thanh toán trực tuyến thông qua cổng thanh toán OnePay.
Phạm vi áp dụng: Áp dụng cho khách hàng trong nước và quốc tế
Cách thức thanh toán:
- Khách hàng nhập thông tin thẻ (số thẻ, tên chủ thẻ, ngày hết hạn, CVV)
- Xác thực giao dịch qua OTP hoặc 3D Secure (nếu ngân hàng yêu cầu)
- Giao dịch được xử lý trực tuyến và trả kết quả gần như ngay lập tức
- 2. Thanh toán online qua thẻ nội địa – OnePay ATM
Mô tả: Khách hàng sử dụng thẻ ATM nội địa do các ngân hàng Việt Nam phát hành và đã đăng ký dịch vụ Internet Banking để thanh toán.
Phạm vi áp dụng: Áp dụng cho khách hàng có tài khoản ngân hàng nội địa tại Việt Nam
Cách thức thanh toán:
- Khách hàng chọn ngân hàng phát hành thẻ
- Nhập thông tin thẻ/tài khoản
- Xác thực giao dịch bằng OTP gửi từ ngân hàng
- Hoàn tất thanh toán
- QUY ĐỊNH THANH TOÁN
- Đặt cọc: Để đảm bảo việc đặt và xác nhận, khách hàng cần thanh toán trước một khoản tiền đặt cọc tối thiểu 30% giá trị tour. Đây là khoản đặt cọc cần thiết để xác nhận việc đặt tour của khách hàng và sẽ được khấu trừ vào khoản chi phí. Nếu khoản tiền cọc không được thanh toán trong thời gian quy định, dịch vụ có thể bị hủy bỏ.
- Thanh toán đầy đủ: Số tiền còn lại phải được thanh toán chậm nhất là khi làm thủ tục tại CaoBang Eco Travel.
- Đơn vị tiền tệ: Giá tất cả các dịch vụ được tính theo đơn vị tiền tệ của Việt Nam (VNĐ) hoặc đơn vị tiền tệ của Mỹ (USD) đã được quy đổi tự động trên website caobangecotravel.com.
- Hóa đơn và chứng từ: Sau khi thanh toán, khách hàng sẽ nhận được hóa đơn điện tử và xác nhận giao dịch qua email.
Lưu ý: Nếu khách hàng không nhận được bất kỳ sự xác nhận nào từ phía CaoBang Eco Travel sau khi thanh toán, khách hàng vui lòng gửi yêu cầu qua mail caobangecotravel@gmail.com hoặc gọi đến số 0868.252.168 để đảm bảo quyền lợi
